Meta Business Suite – co to jest i jak z niego korzystać?

Meta Business Suite to darmowe narzędzie i prawdziwy kombajn, który umożliwia zarządzanie w jednym miejscu stroną na Facebooku, kontem na Instagramie, a także wiadomościami z Messengera i WhatsAppa. Umożliwia dodawanie i planowanie treści, tworzenie reklam i wiele więcej.

Chcesz promować organicznie i płatnie swoją firmę w usługach Meta? Potrzebujesz wiedzieć, co to jest Meta Business Suite.

W naszym poradniku dowiesz się, jak krok po kroku zacząć korzystać z Meta Business Suite, aby przyspieszyć swoją pracę i zwiększyć skuteczność działań marketingowych.

Oddaj swoje social media w ręce ekspertów

skorzystaj z darmowej konsultacji

Zamów audyt

Meta Business Suite – co to jest? Wersja dla zabieganych

Jeśli nie masz teraz czasu na czytanie naszego poradnika, zyskaj wiedzę w pigułce i dowiedz się, co to jest Meta Business Suite i do czego warto wykorzystywać to narzędzie.

Meta Business Suite to bezpłatne narzędzie do zarządzania stroną na Facebooku i kontem na Instagramie.
Umożliwia dostęp do najważniejszych funkcjonalności i to w jednym panelu. Możesz tworzyć i planować posty, rolki oraz relacje, odpowiadać na wiadomości i komentarze, analizować statystyki, a także uruchamiać proste reklamy Meta Ads.
Przy bardziej zaawansowanych kampaniach reklamowych Meta Ads warto jednak przejść do Menedżera reklam, który daje większą kontrolę nad targetowaniem, budżetem, miejscami emisji i optymalizacją kampanii.
Częstym problemem jest nazewnictwo, które bywa mylące, ponieważ Meta w ostatnich latach kilkukrotnie zmieniała nazwy swoich narzędzi. Meta Business Suite zostało uruchomione we wrześniu 2020 roku jako Facebook Business Suite, a po rebrandingu firmy pod koniec 2021 roku przyjęło obecną nazwę. Wcześniej funkcjonowała aplikacja Menedżer stron Meta, której użytkownicy mobilni mogli w 2020 roku przejść do Facebook Business Suite.
Do Meta Business Suite logujesz się za pomocą swojego prywatnego konta na Facebooku, które ma odpowiedni dostęp do strony na Facebooku lub konta na Instagramie. Jeśli zarządzasz kilkoma markami, możesz przełączać się między stronami i innymi przypisanymi zasobami.
Z Meta Business Suite możesz korzystać zarówno na komputerze, jak i w aplikacji mobilnej. Wersja desktopowa jest wygodniejsza przy planowaniu i analizie, a aplikacja sprawdza się przy bieżącej obsłudze wiadomości, komentarzy i powiadomień.

Zachęcamy do zapisania naszego artykułu i powrotu do niego w wolnej chwili, aby krok po kroku poznać praktyczne sposoby korzystania z funkcji dostępnych w Meta Business Suite.

Co to jest Meta Business Suite?

Meta Business Suite to narzędzie od Mety, które służy do zarządzania stronami na Facebooku i kontami na Instagramie z jednego pulpitu.

Pozwala m.in. publikować i planować treści, odpowiadać na wiadomości i komentarze, analizować statystyki oraz korzystać z podstawowych funkcji reklamowych.

Z poziomu panelu można również przejść do innych narzędzi Mety, np. Menedżer reklam.

Głównymi zaletami Meta Business Suite są: intuicyjne działanie i oszczędność czasu, bo wszystkie funkcje umieszczono w jednym miejscu.

Warto podkreślić jeszcze jedną kwestię związaną z nazewnictwem. Meta Business Suite uruchomiono we wrześniu 2020 roku pod nazwą Facebook Business Suite. Po zmianie nazwy spółki Facebook na Meta pod koniec 2021 roku narzędzie przyjęło obecną nazwę. Wcześniej funkcjonowała aplikacja Facebook Pages Manager, czyli Menedżer stron Meta, która w 2020 roku zaczęła być zastępowana przez Facebook Business Suite.

Jak zalogować się do Meta Business Suite?

Do Meta Business Suite można zalogować się za pomocą swojego prywatnego konta na Facebooku – tego, który ma dostęp do firmowej na Facebooku lub innych zasobów.

Masz do wyboru dwie najpopularniejsze drogi przejścia do Meta Business Suite.

Otwórz menu Facebooka i kliknij zakładkę „Strony”, a następnie ujrzysz wszystkie strony, do których masz dostęp. W panelu bocznym po lewej stronie wybierz funkcję „Meta Business Suite”, aby przenieść się do narzędzia.

Alternatywą jest bezpośrednie przejście na stronę https://creators.facebook.com/tools/meta-business-suite/ i kliknięcie „Try i out”, jeśli będziesz zalogowany do prywatnego konta na Facebooku, zostaniesz od razu przekierowany do Meta Business Suite.

Po wejściu do Meta Business Suite możesz przełączyć stronę, którą chcesz zarządzać. W tym celu skorzystaj z przełącznika w lewym górnym obszarze panelu i wybierz odpowiednią stronę lub inny dostępny zasób firmowy.

Jak połączyć stronę na Facebooku z kontem na Instagramie w Meta Business Suite?

Przejdź do „Ustawień”, a następnie kliknij „Profile” i wybierz odpowiednią stronę na Facebooku. Wybierz opcję „Połącz z kontem na Instagramie” i zatwierdź połączenie.

Połączenie strony na Facebooku z kontem na Instagramie pozwala zarządzać obiema platformami z jednego miejsca. To znacznie przyspiesza pracę.

Meta Business Suite a Menedżer reklam – czym się różnią?

Meta Business Suite służy do codziennego zarządzania stronami i kontami na Facebooku i Instagramie, np. do planowania i publikowania postów oraz odpowiadania na wiadomości.

Natomiast Menedżer reklam jest narzędziem przeznaczonym do tworzenia, prowadzenia i analizowania płatnych kampanii.

Nieco mylące może być to, że w Meta Business Suite również można tworzyć proste reklamy Meta Ads, jednak jeśli Twoim celem jest precyzyjne targetowanie, budowanie zestawów reklam, wybieranie miejsc emisji reklam i analizowanie wyników w celu optymalizacji kampanii, to warto przejść do Menedżera reklam.

Zazwyczaj firmy i specjaliści używają zarówno Meta Business Suite, jak i Menedżera reklam.

Do czego służy Meta Business Suite?

Najważniejsze funkcje Meta Business Suite (dawniej Facebook Business Suite) to:

tworzenie postów i zarządzanie harmonogramem treści – można przygotowywać posty, rolki i relacje, publikować je od razu lub zaplanować na później;
obsługa wiadomości w jednym miejscu – skrzynka odbiorcza pozwala zarządzać w jednym miejscu wiadomościami z Messengera, Instagrama, WhatsAppa oraz komentarzami na Facebooku i Instagramie;
analiza wyników – sekcja „Statystyki” pokazuje, jak odbiorcy reagują na publikowane treści, jak zmienia się liczba odwiedzin i obserwatorów konta lub strony oraz umożliwia mierzenie konwersji i efektów reklam;
tworzenie prostych reklam Meta Ads – pozwala analizować m.in. wyświetlenia, zasięg, interakcje z treściami, zmiany liczby obserwujących oraz podstawowe wyniki reklam; bardziej szczegółową analizę kampanii i konwersji warto prowadzić w Menedżerze reklam.

Chcesz lepiej wykorzystać możliwości reklamowe ekosystemu Meta? Zapisz się na nasze szkolenie z płatnych reklam na Facebooku i Instagramie i dowiedz się, jak krok po kroku tworzyć reklamy, które zwiększają widoczność firmy.

Jak korzystać z Meta Business Suite krok po kroku?

Z naszego poradnika dowiesz się, jak krok po kroku:

utworzyć i zaplanować post;
sprawdzić statystyki konta i treści;
zarządzać wiadomościami i komentarzami;
utworzyć reklamę w Meta Business Suite.

Jak utworzyć i zaplanować post?

Jedną z najczęściej wykorzystywanych funkcji w Meta Business Suite jest publikowanie i planowanie treści w harmonogramie.

Post w Meta Business Suite można utworzyć na kilka sposobów:

z poziomu strony głównej;

z sekcji Zawartość;

w sekcji Terminarz.

Polecamy szczególnie zwrócić uwagę na ostatni wariant, bo zyskasz dzięki temu dostęp do harmonogramu i możesz zaznaczyć konkretny dzień, kiedy ma zostać opublikowany post, relacja albo rolka.

Jak zaplanować post w Meta Business Suite?

Przejdź do Meta Business Suite i kliknij „Terminarz”, a następnie wybierz dzień, kiedy chcesz opublikować post (lub rolkę albo relację).
Kliknij „Utwórz post”.
Wskaż, gdzie ma zostać opublikowany post: na Facebooku, Instagramie lub na obu platformach.
Dodaj multimedia w postaci zdjęcia lub filmu.
Dodaj tekst postu. Aby zwiększyć atrakcyjność, zaznacz też nastrój, lokalizację albo dodaj przycisk, zachęcający do wysyłania wiadomości na Messengerze lub WhatsAppie albo umożliwiający dzwonienie do Ciebie.
Przy funkcji „Zaplanuj” przełącz „Ustaw datę i godzinę” i wskaż, kiedy konkretnie ma zostać opublikowany post.
Wskaż, czy post ma być widoczny publicznie, czy tylko dla wybranych osób.
Z prawej strony widoczny jest „Podgląd” tego, jak będzie wyglądać post na komputerze i telefonie, jeśli spełnia Twoje oczekiwania, kliknij „Zaplanuj”.

Zaplanowane materiały pojawią się w Terminarzu.

Jak sprawdzić statystyki konta i treści w Meta Business Suite?

Aby przejrzeć wyniki, jakie osiągają Twoja strona lub konto oraz treści, przejdź do zakładki „Statystyki”. Dzięki temu zobaczysz szereg danych, które warto wykorzystać do analizy swojej strony na Facebooku, konta na Instagramie czy kampanii reklamowej.

W zakładce „Statystyki” znajduje się kilka przydatnych kart:

Przegląd – to ogólny obraz ukazujący statystyki strony na Facebooku lub konta na Instagramie; pozwala szybko ocenić kluczowe wskaźniki, np. zasięg, zaangażowanie;

Plan – narzędzie pomagające w realizacji rekomendowanych celów marketingowych; pomaga monitorować postępy w osiąganiu wyznaczonych założeń;
Wyniki – szczegółowe dane dotyczące zasięgu organicznego i płatnego, wyświetleń, interakcji z zawartością i kliknięć linków; umożliwia analizę wybranego okresu;

Odbiorcy – pokazuje dostępne informacje o społeczności, w tym dane demograficzne, takie jak wiek, płeć i lokalizacja; analiza tych danych może ułatwić dopasowanie stylu komunikacji i sposobu publikowania treści do odbiorców;
Analiza porównawcza – umożliwia przeprowadzenie prostej analizy konkurencji, wystarczy dodać firmy, które uznajesz za rywali w branży, klikając „Firmy do wyświetlenia” i „Dodaj firmy”; pozwala porównać firmy z tej samej kategorii ze sobą w ostatnich 28 dniach;
Zawartość – szczegółowa lista opublikowanych postów, rolek (Reels), relacji (Stories) oraz transmisji na żywo; umożliwia ocenę i porównanie, które treści osiągnęły największy zasięg, liczbę wyświetleń i interakcji;
Reklamy – to miejsce do podstawowej analizy skuteczności płatnych kampanii w Meta Ads; przedstawia wskaźniki takie jak wydatki, wyświetlenia, widzowie itp.

Jak zarządzać wiadomościami i komentarzami?

Zakładka „Skrzynka odbiorcza” w Meta Business Suite to prawdziwe centrum dowodzenia, ułatwiające bieżącą komunikację z odbiorcami.

Umożliwia zarządzanie w jednym miejscu zarówno wiadomościami z Messengera, WhatsAppa, Instagrama, jak i komentarzami z Facebooka i Instagrama.

Wystarczy, że wybierzesz wiadomość i ją klikniesz, aby ją przeczytać i na nią odpowiedzieć. Po prawej stronie możesz zobaczyć dostępne informacje o kontakcie i historii rozmowy, a także zyskasz możliwość dodania etykiety, np. „nowy klient”.

Jak dodać automatyczną odpowiedź na wiadomość w Meta Business Suite?

Dawny Facebook Business Suite (obecnie Meta Business Suite) oferuje również automatyzacje. Wystarczy, że klikniesz przycisk znajdujący się w górnej części ekranu „Automatyzacje”, a następnie klikniesz „Automatyczna odpowiedź” i wpiszesz treść, która zostanie wysłana na Messengera do każdej osoby, która prześle do Ciebie wiadomość.

Jak utworzyć reklamę w Meta Business Suite?

Meta Business Suite pozwala również uruchamiać prostą reklamę.

Przejdź do zakładki „Reklamy”, a następnie kliknij przycisk „Utwórz reklamę”.

Określ cel reklamy, np. otrzymuj więcej wiadomości, uzyskaj więcej rezerwacji czy odbieraj więcej połączeń.

Przygotuj lub wybierz materiał reklamowy, np. użyj istniejącego posta.
Skonfiguruj odbiorców – zamiast automatycznego dobierania grupy docelowej, które zapewnia opcja Advantage+, kliknij ikonkę ołówka i określ samodzielnie, do kogo ma trafiać Twoja reklama. Wskaż płeć, wiek, lokalizację, zainteresowania i zachowania odbiorców.
Określ budżet dzienny oraz czas emisji reklamy.
Sprawdź podgląd i uruchom reklamę.

W przypadku bardziej zaawansowanych kampanii lepszym narzędziem jest Menedżer reklam Meta.

Zapraszamy także do naszego poradnika pt. Jak uruchomić kampanię na Facebooku? Kompleksowy poradnik, który pomoże Ci w uruchomieniu pierwszej reklamy Meta Ads.

Oddaj swoje social media w ręce ekspertów

skorzystaj z darmowej konsultacji

Zamów audyt

Meta Business Suite na komputerze czy w aplikacji mobilnej – co wybrać?

Z Meta Business Suite można korzystać zarówno w przeglądarce na komputerze, jak i w aplikacji mobilnej dostępnej na urządzenia z Androidem oraz iOS.

Którą opcję warto wybrać na co dzień?

To zależy.

Oficjalna aplikacja Meta Business Suite umożliwia m.in. tworzenie i planowanie postów oraz relacji, odpowiadanie na wiadomości i komentarze, analizowanie statystyk oraz sprawdzanie powiadomień.

Wersja komputerowa sprawdzi się najlepiej przy bardziej rozbudowanych zadaniach. Większy ekran ułatwia pracę z kalendarzem publikacji, porównywanie statystyk, przygotowywanie kilku treści jednocześnie czy przechodzenie między kolejnymi narzędziami Mety. Jest więc wygodniejsza podczas planowania komunikacji na dłuższy okres albo podczas bardziej szczegółowej analizy wyników.

Nie trzeba więc wybierać wyłącznie jednej wersji. Najwygodniejszym rozwiązaniem jest korzystanie z obu w zależności od wykonywanego zadania i sytuacji.

Nie masz czasu na poznawanie pełnego środowiska Meta, wszystkich funkcji Meta Business Suite i zasad tworzenia skutecznych reklam Meta Ads? W takim razie skorzystaj z naszych usług. Skontaktuj się z nami i zleć nam obsługę reklam Facebook Ads.

Podsumowanie: Meta Business Suite – co to jest i jak z niego korzystać?

Meta Business Suite może znacznie uprościć codzienną obsługę firmowych profili w mediach społecznościowych. Z jednego panelu możesz planować publikacje, odpowiadać na wiadomości z różnych kanałów, analizować wyniki i korzystać z podstawowych funkcji reklamowych. To sprawia, że narzędzie przydaje się zarówno podczas prowadzenia strony na Facebooku lub konta na Instagramie, jak i w trakcie kontrolowania efektów prowadzonych działań.

Nie oznacza to jednak, że Meta Business Suite zastępuje wszystkie pozostałe narzędzia Mety. Do codziennego zarządzania profilami sprawdzi się bardzo dobrze, ale bardziej zaawansowane kampanie warto prowadzić w Menedżerze reklam.

Jeśli nie chcesz samodzielnie poznawać całego ekosystemu Meta i konfigurować kampanii od podstaw, możesz powierzyć prowadzenie reklam specjalistom i skupić się na rozwijaniu swojej firmy.

FAQ

Jak nadać innym osobom dostęp do Meta Business Suite?

Możesz nadać dostęp do Meta Business Suite na kilka sposobów, m.in. poprzez nadanie uprawnień do konkretnych zasobów, np. strony na Facebooku, konta na Instagramie czy konta reklamowego.

Warto nadać dostęp z poziomu Meta Business Suite, postępując według następującej instrukcji:

przejdź do zakładki „Ustawień”;
wybierz sekcję „Użytkownicy”;
przejdź do zakładki „Osoby”;
kliknij przycisk „Zaproś osoby” i wpisz adres e-mail oraz określ zakres dostępu i przypisz zasoby.

Jeśli chcesz nadać dostęp częściowy, należy dodać daną osobę do portfolio firmowego. Umożliwi to pracę nad stronami i kontami oraz konkretnymi zasobami firmowymi.

Czy Meta Business Suite zastępuje Menedżera reklam?

Nie. Meta Business Suite i Menedżer reklam pełnią różne role. W Meta Business Suite można korzystać z podstawowych funkcji reklamowych, np. promować treści i przeglądać podstawowe statystyki, a Menedżer reklam oferuje bardziej rozbudowaną konfigurację kampanii.

W Menedżerze reklam można precyzyjniej zarządzać strukturą kampanii, grupami odbiorców, budżetami, umiejscowieniami reklam czy optymalizacją. Meta Business Suite sprawdzi się więc głównie przy bieżącej obsłudze profili.

Czy Meta Business Suite jest darmowe?

Tak, korzystanie z narzędzia Meta Business Suite jest bezpłatne.

Koszty pojawiają się dopiero wtedy, gdy zdecydujesz się uruchomić płatne reklamy Meta Ads. W takim przypadku wydatki będą zależeć m.in. od ustawionego budżetu kampanii, czasu jej trwania i sposobu konfiguracji.

Czy w Meta Business Suite można zarządzać kilkoma stronami?

Tak. Jedna osoba może mieć dostęp do kilku stron i innych zasobów firmowych, a następnie przełączać się pomiędzy nimi podczas pracy w narzędziach Mety.

To szczególnie przydatne dla osób prowadzących kilka kont, a także dla agencji marketingowych i freelancerów obsługujących większą liczbę klientów.

Dlaczego nie widzę swojej strony w Meta Business Suite?

Istnieje kilka powodów, dla których możesz nie widzieć swojej strony w Meta Business Suite. Oto najczęstsze:

brak odpowiednich uprawnień, które nie zostały nadane;
zalogowanie się na niewłaściwe konto na Facebooku;
niezaakceptowanie zaproszenia do zarządzania stroną;
w Meta Business Suite wybrano niewłaściwą firmę lub portfolio.

Czy Meta Business Suite działa bez konta prywatnego na Facebooku?

Nie, aby móc korzystać z funkcji w Meta Business Suite, potrzebujesz konta prywatnego, które posłuży do stworzenia strony na Facebooku lub zarządzania już istniejącą stroną firmową.

Źródła:

Autor

Michał Kukliński

Założyciel agencji marketingowej efectownia.pl. W swoich działaniach stawia na kompleksowość, oferując swoim klientom pozycjonowanie stron www, prowadzenie profili w social mediach, płatnych kampanii reklamowych, audytów, usługi copywritingu. Zaimplementowanie systemu pracy z książki „Praca głęboka” Cala Newporta” stanowiło jeden z ważnych kroków w jego karierze.