Co to jest marketing szeptany? Definicja
Marketing szeptany to termin używany w kontekście strategii marketingowych, który odnosi się do zjawiska rozprzestrzeniania się informacji o produkcie, marce lub usłudze poprzez rekomendacje ustne. Często przebiega to w sposób nieformalny i w naturalnym środowisku społecznym konsumentów, takich jak rozmowy z rodziną, przyjaciółmi, a także wśród społeczności internetowych i na forach dyskusyjnych.
Jak skutecznie stosować marketing szeptany?
Aby efektywnie wykorzystać marketing szeptany, kluczowe jest dostarczenie konsumentom wyjątkowej wartości, która będzie godna polecenia. Ważne jest, by zapewnić doskonałą jakość produktów lub usług oraz doskonałą obsługę klienta, co naturalnie prowadzi do pozytywnych rekomendacji. Należy jednak unikać prób sztucznego wywoływania szeptów, zwłaszcza poprzez fałszywe recenzje lub spamowanie forów, co może negatywnie wpłynąć na postrzeganie marki. Zamiast tego, promowanie autentycznych doświadczeń i interakcji może przynieść długotrwałe korzyści.
« Powrót do słownika
